Terms and Conditions

Al acceder y utilizar el sitio web de Casa Don Taurino Studio & Galería, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Propiedad intelectual
Todo el contenido (imágenes, textos, piezas, logotipo, etc.) es propiedad de Casa Don Taurino y no puede ser copiado ni utilizado sin autorización.
Productos y servicios
- Todas nuestras piezas son artesanales y únicas; pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotos.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Reservas y experiencias
- Las reservaciones deben hacerse con anticipación mediante nuestro sistema en línea o correo electrónico.
- Es responsabilidad del cliente presentarse en la fecha y hora acordada.

Pagos
- Aceptamos pagos seguros en línea mediante tarjeta o métodos autorizados.
- El cliente es responsable de ingresar datos correctos al realizar la compra.

Limitación de responsabilidad
Casa Don Taurino no será responsable por interrupciones temporales del sitio, errores tipográficos o retrasos ocasionados por paquetería/terceros.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

Política de devolución y reembolso

En Casa Don Taurino queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Por ello, establecemos la siguiente política:

Devoluciones de productos
- Se aceptan únicamente en caso de defecto comprobable o error en el envío.
- El cliente debe notificar dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Condiciones del producto
- La pieza debe devolverse en su estado original, sin uso y con empaque adecuado.
- Piezas hechas por pedido especial (custom orders) no podrán ser devueltas ni reembolsadas, salvo que exista un error atribuible a Casa Don Taurino. Esto debido a que implican procesos, materiales e inversiones específicas que se realizan únicamente para ese cliente.

Reembolsos
- Una vez recibida y validada la pieza, se procesará el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.
- No se aceptan devoluciones por variaciones naturales en color o textura, propias del trabajo artesanal.

Experiencias culturales
- Cancelaciones con 48 horas de anticipación: reembolso completo.
- Cancelaciones posteriores o inasistencia: no hay reembolso.

Contacto
Para iniciar una devolución o solicitar un reembolso, escríbenos a:
📩 casadontaurino@gmail.com